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常見問題
退換貨相關問題
 
Q. 商品有保固嗎?
Q. 哪些情形不接受退貨?
Q. 如何辦理退換貨?
Q. 收到貨品如商品不符,破損,瑕疵該怎麼辦?
Q. 未注意到家中空間不足、尺寸不合,可以退貨嗎?

物流相關問題
 
Q. 請問官網下單需要運費嗎?
Q. 結帳後,多久能收到商品?
Q. 配合物流公司是哪一家呢?
Q. 請問商品外箱尺寸?

產品相關問題
 
Q. 床是使用什麼材質?
Q. 有含寢具組嗎?
Q. 不想買到一整套寢具組怎辦?
Q. 史丹佛 6 合 1 可以併床嗎?
Q. 史丹佛 6 合 1 嬰兒床耐重度只有 30 公斤,拆成椅子坐的時候大人可以坐嗎?
Q. 為什麼史丹佛原木色沒上漆價格還比白色高?
Q. 買床送床墊嗎?
Q. 買床可以不要床墊嗎?
Q. 可以單買床墊嗎?
Q. 床墊可以換嗎? (請注意:換購並非加購,所以只有一塊床墊喔!!!!)
Q. 我是購買四合一成長床,目前孩子快要睡不下了,請問要如何更換青少年床呢??

 

品質相關問題
 
Q. 床有沒有異味?
Q. 產品有甲醛那些吗?
Q. 請問 ASTM 或 JPMA 的測試是測試哪些規範?
Q. 嬰兒床的承重多少?
Q. 四合一成長床大人可以坐嗎?
Q: 床側邊欄杆間距多少?
Q. 請問有機綿有通過認證嗎?