喬依思嬰童傢俱 - 購物說明

Guide / 購物說明

付款方式
※本站交易的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護您的資料安全
1.現貨商品提供7-11超商取貨付款、ATM轉帳、線上刷卡等先行付款，並於結帳畫面將會有進一步付費方式說明。
2.預購商品到貨前不開放貨到付款，均須ATM轉帳或線上刷卡付款完成，購買前請詳閱賣場內相關說明。
3.台灣以外的國際買家只接受線上刷卡 VISA/Master/JCB/銀聯。
4.現貨商品和預購商品之間無法合併結帳與運送，運費亦獨立計算。
5.視情節本公司亦會保留商品出貨與否的權利。

註1. 如有使用折價券，免運金額的計算是以折扣後為準
例：若貨到付款滿免運金額是1200元，商品總價1300元，使用了150元折價券變成1150元，就會被加算運費。
註2. 如超過兩次以上（包含兩次）選用貨到付款但未取件，將無法再使用貨到付款，需先行刷卡或匯款完成才出貨。
6.欲使用apple pay請以safari瀏覽器進行下單避免交易失敗

出貨與配送費用
1.出貨與到貨時間 :
1.現貨商品於您送出訂單並審核通過後的3個工作日內出貨。（周末例假日不出貨，例假日前一天午後訂單均順延至下個工作日出貨）
2.預購商品則以賣場頁面公告日期出貨及簡訊通知為準。
3.物流：寄出後約1-2天到貨，到貨後大誠快遞人員會電話通知取貨，請保持電話暢通，若5日內聯絡不到本人貨品會被退回。
4.超商取貨：寄出後約2-4天到店，到店後會以簡訊通知取貨，需5日內取貨，如果逾時會退回。
※特別注意：有安裝擋訊/廣告電話app會造成收不到取貨簡訊
5.外島郵局配送：寄出後約1-2日到指定地址，貨到後不會電話通知，投遞2次若無收貨需到郵局領取。
ps.所有配送皆須留收件人全名（不可使用化名、綽號、英文名），行動電話，詳細地址等。
2.配送費用：
1.台灣本島單筆購物金額滿490免運費與處理費。
2.離島請先加Line:lajoiebaby詢問
3.訂單完成後可至我的訂單查詢訂單狀況。
4.折價券或生日禮券使用後發生退貨，取消訂單，亦不補發。

電子發票說明
1. 本站為響應環保與節能減碳本站全面導入電子發票系統，訂單完成後可至我的訂單查詢電子發票。

2. 在消費流程完成結單後會以email寄送電子發票開立通知。
3. 若發票中獎會將中獎發票寄到您指定地址。
若需三聯式發票請於結帳頁面填入相關訊息，我們會隨貨寄出。

鑑賞期限制說明

◎木紋及色澤皆為自然取材而得，偶有紋路中的節點，或有不同顏色的線狀或是點狀痕跡皆為木質原有外觀。新品到貨請先檢查，勿直接組裝，如有異常，請七天內聯絡服務人員處理。如超過七天時限或是已經組裝，亦即認同商品外觀現況，恕難接受退換貨。
◎商品自到貨日起享有7天免費鑑賞考慮期，非7天試用期，敬請確認商品無瑕庛問題並確認購買後再組裝，商品經使用過後一律不接受退貨。鑑賞期內勿將外包裝去除，且需保持清潔完整，否則不予退貨。
包裝已丟棄須另收包裝處理費。
◎若非商品品質瑕疵問題鑑賞期之內退貨之情形，我們則需酌收運費1000元請見諒，
因為大型商品一但寄出成本需要1000元
◎此商品為大型傢俱,所以無法接受【尺寸不合】之退/換貨還請各位把把麻麻們多包涵！下訂前請→詳細測量←家中位子是否適合放置歐～

退換貨與退款流程
1.如有送出訂單後如需取消退貨，請於先登入後至客服 / 訂單追蹤點選訂單細節 / 退換貨。
並於服務時間盡速來電客服處理，商品若已寄出則無法退貨。
2.收到商品時如果有收到瑕疵商品需要進行退換貨前請聯絡我們說明換貨原因並提供下列資料：
請發送電子郵件至itingli@nanfar.com.tw，並提供以下資訊：
1. 購買通路(EX:高雄展or大立百貨門市or訂單號(網購才需要)
2. 收取包裹的日期
3. 購買人姓名、電話、地址
4. 換貨原因（瑕疵、損壞、......等等）
5. 如果是組裝產品：必須進行檢查，如有損壞，請在收到後14天內向我們報告，方可確保有效處理您的零件請求。
＊兆豐銀行、郵局、上海銀行以外之帳戶需自行負擔跨行手續費
3.退貨寄送方式如下：由於商品屬於大型物品，喬依思會派人到府收件
收件人：喬依思
電話：07-6102490
＊海外退換貨需自行負擔來回運費

售後服務
1.對於客戶體驗與產品的安全是我們堅持的原則，所以本站商品提供七天猶豫期（非試用期）優於消費者保護法規定，超過此期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約，無須負擔任何費用或價款。
2.猶豫期間之退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整（包括產品、附件、包裝、發票、非特別聲明之試用品及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退換貨。
3.如為瑕疵換貨、商品短少補寄的狀況，配送費用均由本公司負責。
4.如有以下情形我們將會退回您的退換申請。
a.收到商品後請立即檢視，超過7天猶豫期不予退換。
b.商品有人為使用痕跡,內外包裝被破壞。
c.發票未退回、滿額贈送之禮品未退回。
5.每筆訂單僅提供一次換貨，商品寄回公司運費需自行負擔，購買與退換貨前請先慎思評估。
6.如辦理部分退貨後造成原始訂單未達免運標準，退款時我們將會扣除相關運費。
7.優惠商品如辦理部分退換貨後未達件數折扣標準，其他的商品將恢復應有的折數計算，
退款時亦會扣除相關商品差價。
8.使用7-11貨到付款，退貨後則需加收運費，再退回價差。

客服中心
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